سياسة الاستبدال و الاسترجاع

نحن في Orderlik نهدف إلى تقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا. إذا لم يكن المنتج على مستوى توقعاتك أو إذا كان تالفًا أو غير مطابق للوصف، نقدم لك سياسة إرجاع أو إستبدال مرنة لضمان راحتك.

لضمان حصولك على هذه التجربة السلسة ولتسهيل أي عملية استبدال أو استرداد، يرجى الالتزام بما يلي:

• حفظ رقم المندوب : تأكد من الاحتفاظ برقم المندوب الذي سيتصل بك لتأكيد طلبك.
• الاحتفاظ بالرمز الشريطي (barcode) : تأكد من عدم فقدان الرمز الشريطي الموجود على عبوة المنتج، فهو شرط أساسي لإتمام أي إجراءات استبدال أو استرداد.
• حالة المنتج عند الإرجاع : يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع جميع التغليفات الأصلية.

ملاحظة: عدم الاحتفاظ بهذه الشروط قد يؤدي إلى صعوبة في إتمام أي عملية استبدال أو استرداد.

فترة الاستبدال و الاسترجاع :

يمكنك استبدال أو استرجاع المنتجات خلال 30 يومًا من تاريخ استلام الطلب.

طريقة الإرجاع :

يمكنك التواصل مع المندوب مباشرة وتزويده بالرمز الشريطي لإكمال إجراءات استرجاع المنتج واسترداد أموالك بالكامل أو استبدال المنتج.

ويمكنك أيضًا التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني : orderlik@outlook.com.  و نحن سنقوم بالاتصال بك واتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لإستبدال أو استرجاع المنتج.